OCP, con la colaboración de TD Sistemas y patrocinado por Matrix, organizan el primer «Taller de Fidelización de Clientes», impartido por el prestigioso ponente D. Lucas Peñas. El evento se celebrará el día 12 de junio de 2013 de 10.00h a 14.00h en el Palacio de Deportes José María Martín Carpena, situado en C/ Miguel Mérida Nicolich 2, Málaga, y con el objetivo de reducir las bajas de clientes.
Dirigido a gerentes, directores y coordinadores de instalaciones públicas y privadas, se tratarán temas como los beneficios de la fidelización; cómo conocer mejor a su cliente; cómo ayudarles a conseguir sus objetivos; cómo interactuar y fidelizarlos; factores que inciden en la lealtad; o tratar el porqué las empresas pierden sus clientes.
